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【服务体系】十里河灯饰城独创人性化服务体系背后的秘密 |
【fuwutixi】2018-1-3发表: 十里河灯饰城独创人性化服务体系背后的秘密 在众多灯饰城还为争取某个品牌实体店面时，2003年9月十里河灯饰城6000余平方米的工程灯厂家直销区开业，吸引了飞利浦、欧司朗、ge、佛山照明、亚明、雷士等70余家国内外知名工程灯厂家入驻， 陶瓷相关 服务收费 服务贸易 阳光服务天使 环境管理体系 体系管理 分销体系 ,本文关键词:人性化服务服务体系十里河灯饰城后的秘密背后 十里河灯饰城独创人性化服务体系背后的秘密在众多灯饰城还为争取某个品牌实体店面时，2003年9月 十里河灯饰城6000余平方米的工程灯厂家直销区开业，吸引了飞利浦、欧司朗、ge、佛山照明、亚 明、雷士等70余家国内外知名工程灯厂家入驻，初步确立了十里河灯饰城在国内工程灯经销领域的领先地位。 如果说十里河灯饰城除了大和全还有什么特别之处，那一定就是首推的人性化服务体系了。 说到这里还有个小故事，初时十里河灯饰城也是认为作为灯饰城只要灯饰齐全、质量好就足够能吸引消费者了。可是有一次十里河灯饰城总经理在便衣巡视店铺时，听到一对夫妇的对话—— 女：我好累啊，咱们吃完饭再去逛吧 ! 男：这边哪有正经吃饭的地方啊!你再忍忍，好不容易来一趟，咱们怎么也得好好挑挑吧! 女：真是的，怎么连个吃饭的地方都没有…… 总经理听到后陷入了深思。大是十里河最大的优点，可如果消费者因为大感到不便，匆匆挑选了事，那这还能成为十里河灯饰城的优点吗? 因此十里河独家开创了人性化服务体系，在商场设有免费休闲水吧区，工程灯大楼与肯德基、吉野家、永辉超市等著名餐饮、商超及其他休闲娱乐企业的合作，在这里不仅可以买到各种心仪的灯具，在眼花缭乱、难以抉择时还可以先享受一下各种美食，体验各种休闲娱乐设施，享受体验式消费带来的快乐。 当然，仅靠这一点当然不能称为人性化服务体系，在吃喝玩乐之余，多种无障碍设施的建立为残障人士提供保障，提供外语导购，实行购买、运送、安装一体化的贴心服务，都是十里河灯饰城为消费者度身定制的。 此外，区别于其他灯饰城对交易不管不问的态度，十里河灯饰城作为第三方，为了让消费者在这里无忧购物、安心购物，十里河灯饰城还在行业中率先推出 “40天可退换货”制度，40天内只要灯饰包装完好，票据齐全，未安装，均可在40天之内退换货，这样的售后服务获得了众多消费者的好评，也为十里河灯饰城打下了良好的口碑基础。 细节永远是十里河灯饰城服务的个性和主张，过去、现在和未来，十里河灯饰城都一直在努力向着更好更贴心地方向发展。 十里河灯饰城独创人性化服务体系背后的秘密就是，为消费者考虑! 服务体系fuwutixi相关"十里河灯饰城独创人性化服务体系背后的秘密"就介绍到这里，如果对于服务体系这方面有更多兴趣请多方了解，谢谢对服务体系fuwutixi的支持，对于十里河灯饰城独创人性化服务体系背后的秘密有建议可以及时向我们反馈。 瓷砖相关 服务收费 服务贸易 阳光服务天使 环境管理体系 体系管理 分销体系 ,本资讯的关键词:人性化服务服务体系十里河灯饰城后的秘密背后 (【fuwutixi】更新:2018/1/3 9:59:31)
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